Jeden prodejce překvapil uživatele internetu poté, co sdílel příběh o dvou mužích, kteří přišli do jeho prodejny koupit stejné auto.
Jeff zveřejnil video na svém profilu na TikToku, aby popsal, co se stalo. Podle něj se v autosalonu objevili dva muži se zájmem o koupi vzácného kabrioletu C6 Corvette 2005, který se prodával za méně než 20 000 dolarů.
Podle něj se obchod, kde pracuje, specializuje na prodej vozů Chrysler, Ram, Dodge a Jeep, takže není běžné, že by měli na skladě další Corvetty.
Jeff vyprávěl, že první zákazník přišel do autosalonu, aby se na auto podíval. Po prohlídce se s ním vydal na zkušební jízdu. Jeho zájem přetrval, a tak se vrátil dovnitř s prodejním týmem, aby vyjednával.
Jakmile se první zákazník dohodl s prodejním týmem na ceně, začal vyplňovat úvěrové dokumenty, aby uzavřel financování auta. Věci se ale začaly komplikovat, když měl prodejní tým potíže najít jeho úvěrový profil.
V tu chvíli se v prodejně objevil druhý zákazník a řekl, že má o Corvette zájem. Neměl domluvenou schůzku, a tak mu bylo řečeno, že už je tam jiná osoba, která se snaží obchod uzavřít.
Jeff však druhému zákazníkovi vysvětlil, že nezná stav prodeje a že první zákazník stále ještě vyjednává o ceně, ale zdůraznil, že obchod ještě není stoprocentně uzavřen.
Jeff pak divákům řekl, že druhý zákazník byl ochoten zaplatit v hotovosti. Takže zatímco čekal, zda první zákazník koupi skutečně dokončí, vzal druhého na testovací jízdu s Corvettou.
Stejně jako ten první si i druhý zákazník auto zamiloval a měl v úmyslu koupit ho za hotové. „Podívá se na částku a řekne: ‚Ano, za tu cenu to beru. Mám jet domů a dáte mi vědět, jestli je stále k dispozici?‘,“ vyprávěl Jeff.
Podle Jeffa právě to udělalo situaci velmi složitou. Pokračoval tím, že ačkoli by někteří prodejci aut pravděpodobně dali vůz druhému zákazníkovi, protože druhý chtěl platit ihned, první kupující přišel do autosalonu jako první a už procházel kontrolou úvěru, takže si podle něj stále zasloužil šanci vozidlo koupit.
„Protože to bylo komplikované a chápu, proč by někdo řekl: ‚Dobře, do cíle dorazil první, to auto je jeho.‘ To v mnoha ohledech chápu. Nicméně když dojdeme do bodu kontroly úvěru, podle mého názoru to ještě není okamžik, kdy bychom měli prvnímu zákazníkovi zavřít dveře,“ zdůraznil Jeff.
Poté Jeff vysvětlil, že potřebovali nějaký čas, aby zjistili, zda první zákazník financování auta získá, nebo ne. Podle Jeffa je zajištění financování u staršího auta obvykle obtížnější, protože vyžaduje velmi dobrý kredit.
Nakonec se jim nepodařilo najít věřitele pro prvního zákazníka. To je přimělo zeptat se ho, zda by nějak nemohl sehnat dost peněz na koupi bez financování, ale to se mu nepodařilo.
Později autosalon pozval druhého zákazníka na setkání s prodejním týmem a ten si nakonec kabriolet odvezl. Na konci videa se Jeff zeptal diváků, zda si myslí, že celý prodejní proces provedl správně.
Mnoho komentujících vyjádřilo názor, že Jeff a jeho tým udělali správnou věc, když dali druhému zákazníkovi šanci koupit Corvette.
„Jediná správná odpověď je, že obchod získá ten, kdo se jako první zaváže. Podepsání objednávky a podání žádosti o úvěr je závazek,“ napsal jeden uživatel TikToku.
Ne všichni ale souhlasili. „Číslo 1 má dostat auto. To, že vaše prodejna neumí financovat starší auto, není chyba zákazníka. Pokud obchod padne, pak auto dostane číslo 2,“ analyzoval jiný.
@car.guy.jeff 2 customers, 1 car, what’s the answer. #dealershiplife #cdjr #carsales #customer ♬ original sound – Car Guy Jeff
Foto a video: TikTok @car.guy.jeff. Tento obsah byl vytvořen s pomocí AI a zkontrolován redakčním týmem.
